FAQ Batteries lithium
Découvrez notre FAQ Batteries lithium
Vous avez une question ? Nous avons la réponse !
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter !
Le LiFePO4 est-il sûr ?
Absolument. Toutes nos batteries LiFePO4 utilisent des cellules Grade A ou A+ soigneusement sélectionnées pour leur fiabilité et leur stabilité. Elles sont naturellement très sûres. De plus, nous intégrons un BMS intelligent qui protège contre les surcharges, les surchauffes et les courts-circuits.
Chaque batterie est testée individuellement avant expédition pour garantir un fonctionnement sans risque. Ainsi, vous pouvez utiliser nos batteries en toute sérénité, que ce soit pour un système solaire, un camping-car ou tout autre projet électrique autonome.
Vos cellules lithium sont-elles authentiques ?
Oui, toutes nos cellules lithium sont 100 % authentiques.
Nous travaillons en direct avec EVE, le leader mondial dans la fabrication de cellules lithium LiFePO4.
Contrairement à de nombreux vendeurs présents sur les marketplaces étrangères, nous achetons nos cellules directement auprès de l’usine, sans aucun intermédiaire. Cela nous permet de garantir à nos clients des cellules neuves de Grade A et A+, avec une traçabilité complète, une qualité certifiée, et des performances réelles.
Nous en avons assez de voir des clients abusés par des batteries bas de gamme. C’est pourquoi que nous avons choisi de proposer nos propres batteries. Notre objectif est clair : proposer des produits fiables, honnêtes et durables, sans compromis sur la qualité. Chez nous, pas de belles promesses sans fond, seulement des faits.
Est-ce que vos batteries sont compatibles avec les installations solaires ou les camping-cars ?
Oui, nos batteries sont parfaites pour les systèmes photovoltaïques, les camping-cars, les bateaux, et toute application nécessitant une alimentation fiable en énergie.
Les batteries sont-elles garanties ?
Oui, toutes nos batteries bénéficient d’une garantie de 3 ans, extensible jusqu’à 5 ans. Cette garantie couvre l’ensemble des défauts de fabrication ainsi que toute usure prématurée anormale. En cas de problème, nous vous accompagnons avec un service après-vente fiable et rapide. Ainsi, vous pouvez utiliser votre batterie en toute sérénité.
Réparable a vie ?
Oui, nos batteries sont entièrement réparables à vie. Contrairement aux batteries standards souvent scellées et irréparables, nos modèles sont conçus pour permettre le remplacement des composants essentiels (cellules, BMS, connectiques). Par conséquent, cela vous évite d’avoir à racheter une batterie complète en cas de panne partielle.
C’est à la fois plus économique pour vous, et bien plus écologique. Nous croyons qu’une batterie de qualité doit pouvoir durer des décennies avec un bon entretien et un support adapté.
Comment souscrire a la garantie de 5 ans ?
Notre informaticien travaille actuellement pour intégrer l’option de souscription directement lors de l’achat de votre batterie. En attendant, il vous est possible de souscrire à l’extension de garantie en nous contactant via le formulaire de contact ou par téléphone.
Pourquoi souscrire à une garantie 5 ans si la batterie est réparable à vie ?
La garantie de 5 ans vous permet de bénéficier d’une couverture complète pour toute panne, sans frais supplémentaires. Pendant cette période de garantie, toutes les réparations nécessaires, y compris le remplacement des pièces défectueuses, sont entièrement gratuites. En revanche, la réparabilité à vie ne couvre que les coûts de main-d’œuvre pour les réparations, tandis que les pièces à remplacer restent à la charge du client.
En choisissant la garantie prolongée, vous êtes donc pleinement protégé pendant 5 ans, sans surprise coté budget. Après la période de garantie, vous pouvez toujours bénéficier du service de réparation. Cependant, seules les coûts de main-d’œuvre seront gratuits.
Pouvez-vous installer la batterie dans mon camping-car ?
Oui, notre atelier propose des emplacements spécialement dedies pour les camping-caristes sur lesquels vous pouvez passer la nuit au besoin.
Nous offrons également un service complet d’étude et de mise à niveau des systèmes électriques de votre camping-car, pour optimiser la compatibilité avec la batterie et, si nécessaire, adapter votre système de production solaire. Contactez-nous pour plus de détails sur la prise de rendez-vous et les options disponibles pour l’installation et la mise à niveau. Sinon passez directement a l’atelier à Cereste en Luberon
Seulement pour les Camping-cars ? 🙂
Bien sûr que non 🙂
Nous offrons le même accueil à tous : caravanes, vans, camions aménagés, roulottes… Nous connaissons les systèmes électriques de tous les véhicules de loisirs, du bateau de pêche au poids-lourd.
J'aimerais monter ma batterie moi-même en DIY, pouvez-vous m'aider ?
Bien sûr, nous sommes là pour vous accompagner ! Si vous souhaitez installer votre batterie LiFePO4 en DIY, nous pouvons vous fournir toutes les informations nécessaires et vous guider à travers les étapes.
Nous vous conseillons également sur le matériel, les connexions, et les bonnes pratiques pour garantir une installation sécurisée et optimale. Si vous avez des questions pendant l’installation, notre équipe est disponible pour vous aider. N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés !
Vous pouvez même le faire directement dans notre atelier sous notre supervision, il parait que notre technicien est un excellent pédagogue 🙂
Ma question ne figure pas dans la liste, que faire ?
Pas de souci, nous sommes là pour vous aider ! Si votre question ne figure pas dans notre FAQ, n’hésitez pas à nous contacter directement. Notre équipe se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations, qu’elles concernent nos produits, nos services d’installation, ou toute autre information. Nous sommes à votre disposition pour vous fournir l’assistance nécessaire !
